全國“質量月”-太陽雨用培訓提升全員服務質量

今年9月是我國第42個全國“質量月”，太陽雨集團為進一步提升全員的質量意識，倡導貫徹“質量月”精神，在公司內外部積極開展“質量月”相關主題活動。

太陽雨集團始終秉承“1%的質量缺陷是用戶100%的災難”的質量理念，狠抓質量，不斷打造行業標桿高品質產品。

除了嚴把產品質量關，太陽雨集團借助線上線下平臺，開展多種形式的服務技能培訓。一方面，邀請經銷商及其技術、服務團隊走進連云港總部基地，借助總部培訓資源進行實操演練，提升技能。

另一方面，利用各地經銷商會議現場進行培訓，以及借助快速發展的社群和直播平臺進行在線培訓（如山西服務工程師江旭推廣的《小江課堂》）。

“創造性的為客戶提供有價值的服務”是太陽雨的企業經營觀，太陽雨對服務質量的把關體現在方方面面。

每年“520總裁服務日”，陳總及公司業務負責人親自接線并走訪用戶，

太陽雨集團連續開展20年的“春秋服務大巡檢”，

以及一對一的主動式“售后服務萬里行”，

太陽雨用實際行動打造行業服務標桿，詮釋“服務第一”戰略。

太陽雨集團連續12年榮膺“全國售后服務十佳單位”和“全國十佳呼叫中心”的“雙十佳”稱號并榮獲《售后服務五星級認證證書》。

未來太陽雨將繼續堅持落地執行“服務第一”的戰略思想，倡導全員服務理念，為消費者打造更優質的全過程、全方位的星級服務。